Primeiro, você precisa bloquear o seu cartão:
No aplicativo da AlyPlus, clique na seção do "Perfil" navegue até a aba de "Cartão".
Clique em "Bloquear Cartão" e confirme. Instantaneamente o seu cartão vai estar bloqueado, mas atenção, porque isso é uma ação sem volta.
Depois do bloqueio, entre em contato com sua empresa para eles te entregarem um novo cartão.
Assim que você receber o cartão, é só ativar ele normalmente.